Usein kysytyt

Meistä

  • Mikä FeelHobby on?

    Olemme keväällä 2020 perustettu pääkaupunkiseudulla toimiva online-harrastuksia tuottava yritys. Tuotamme yhdessä ammattitaitoisten Talenttiemme kanssa monipuolisia online-kokonaisuuksia. Haluamme auttaa sinua intohimon löytämisessä ja toteuttamisessa. Tuomme arkeesi lisää energiaa ja uudenlaista väriä online-harrastusten avulla. Voit matalalla kynnyksellä kokeilla uutta tai kehittyä sinulle rakkaassa lajissa. Talenttimme auttavat sinua pitämään motivaation yllä harmainakin päivinä.

  • Kuinka palvelu toimii?

    Käyttääksesi FeelHobbyn palveluita tarvitset toimivan nettiyhteyden. Osallistua voit joko tietokoneen tai puhelimen selaimen avulla www.feelhobby.com. Jotta pääset tutustumaan FeelHobbyn valikoimaan tulee sinulla olla luotuna henkilökohtaiset tunnukset palveluun. Tunnus on rekisteröinnin yhteydessä antamasi sähköpostiosoite. Kirjaudu tunnuksillasi sisään ja harrasta niin paljon kuin haluat valitsemallasi jäsenyydellä (1kk, 3kk, 12kk).

FeelHobby jäsenyys

  • Paljonko palvelu maksaa?

    FeelHobbyn palveluun on mahdollista liittyä seuraavilla hinnoilla (sis. alv 24%):

    Hinnat:

    • Kuukausijäsenyys 19,95€/kk
    • 3kk jäsenyys 14,95€/kk, yhteensä 44,85€ neljännesvuosimaksulla
    • Vuosijäsenyys 12,95€/kk, yhteensä 155,40€ vuosimaksulla

    Jäsenyydet ovat joustavia ja uusiutuvat aina valitsemasi jäsenyyskauden loppuun mennessä. Sinulla on jäsenyyden uusiutumiseen asti aina peruutusoikeus. Lue tarkemmin peruutusehdoista FeelHobbyn sopimusehdoista.

  • Maksutavat?

    Maksutavoiksi käyvät pankki- ja luottokortit. Maksujen palveluntarjoajana toimii Stripe, joka on turvallinen maksutapa. Maksutietojen syötön yhteydessä tietosi kulkeutuvat turvallisen SSL-yhteyden läpi. Maksutietojesi käyttöön pyydetään vielä lupa omalta pankiltasi vahvan tunnistautumisen avulla.

  • Kuinka voin muuttaa tilausjakson tyyppiä?

    Tilausjakson tyypin muuttaminen tarkoittaa esimerkiksi tilauksesi muuttamista kuukauden tilaustyypistä kolmen kuukauden tilaustyyppiin.

    Tilauksesi hallinnointi onnistuu kirjautumalla sisään tilillesi. Klikkaa oikeasta ylälaidasta kohdasta ”Käyttäjätili” josta pääset hallinnoimaan tiliäsi. ”Käyttäjätili” osion alta ”Laskutus” välilehdeltä pääset muokkaamaan maksukortin tietoja, sekä näkemään tietoja jäsenyydestäsi. Selaamalla sivua hieman alaspäin löydät painikkeen ”Vaihda tilaustyyppiä”. Klikkaamalla tätä pääset muuttamaan tilaustyypin haluamaasi. Uuden tilaustyypin jakso astuu voimaan seuraavan tilausjakson alkaessa, jonka näet aiemman osion voimassa olevan tilausjakson alta.

  • Kuinka perun jäsenyyteni?

    Jäsenyyden peruminen onnistuu käyttäjätili osion alta. Mene kohtaan "Laskutus" ja sieltä "Aktiivinen tilaustyyppi" alta löydät painikkeen "Vaihda tilaustyyppiä". Kun siirryt vaihtamaan tilaustyyppiä, löydät tilaustyyppien alta kohdan "Peruuta jäsenyys". Jäsenyytesi peruuntuu linkkiä klikkaamalla. Käyttöoikeutesi FeelHobbyn materiaaleihin säilyy tilauskauden loppuun. Jäsenyytesi perumisesta saat vahvistuksen sähköpostiisi.

  • Miten maksan liikuntaedulla?

    Voit maksaa meille Smartum, Edenred, ePassi sekä Eazybreak liikuntaeduilla.

    Näin helppoa se on:

    1. Jos et ole vielä rekisteröitynyt:

    1. Luo käyttäjätunnus FeelHobbyyn ja aktivoi tilaus. HUOM! Jos haluat liikuntaetusaldon jo ensimmäiselle laskutuskaudelle, älä aktivoi tilausta vielä vaan jatka alla olevien ohjeistuksien mukaan.
    2. Avaa SmartumPay, MyEdenred, ePassi tai Eazybreak mobiilisovellus
    3. Etsi palveluntarjoaja FeelHobby
    4. Syötä haluamasi summa ja vahvista maksu
    5. Lähetä meille sähköpostia support@feelhobby.com - kerro meille millä liikuntaedulla maksoit, millä summalla ja mille FeelHobby käyttäjätunnukselle haluat liikuntaetusaldon.
    6. Viestin luettuamme aktivoimme saldon tilillesi. Jos et aktivoinut vielä tilausta niin lähetämme sinulle ohjeistukset tilauksen sekä liikuntaetusaldon aktivoimiseksi.

    2. Olet jo tilaaja:

    1. Avaa SmartumPay, MyEdenred, ePassi tai Eazybreak mobiilisovellus
    2. Etsi palveluntarjoaja FeelHobby
    3. Syötä haluamasi summa ja vahvista maksu
    4. Lähetä meille sähköpostia support@feelhobby.com - kerro meille millä liikuntaedulla maksoit, millä summalla ja mille FeelHobby käyttäjätunnukselle haluat liikuntaetusaldon.
    5. Viestin luettuamme aktivoimme saldon tilillesi ja vahvistamme sinulle sähköpostitse, kun saldo on aktivoitu..
    6. HUOM! Mikäli haluat tämän seuraavalle laskutuskaudelle niin laitathan maksun ja viestin hyvissä ajoin meille ainakin kahta työpäivää ennen. Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-17 välillä.

  • Voinko ostaa FeelHobbyyn lahjakortin?

    Kyllä voit. FeelHobbyyn on mahdollista ostaa lahjakortti lahjaksi haluamallesi summalle tai tietylle tilausjaksolle. Lahjakortin oston yhteydessä pyydetään sähköpostiosoitetta, johon lahjakortti lähetetään. Sähköpostissa on ohjeistukset kuinka lahjakortti lunastetaan (ohjeistukset ovat vielä valitettavasti englanniksi) sekä lahjakortin koodin. Voit joko lähettää tämän ensin itsellesi ja välittää sitten lahjan saajalle tai lähettää suoraan lahjakortin saajalle. Lahjakortti on voimassa ostopäivästä eteenpäin.

  • Kuinka voin käyttää lahjakortin?

    Jos sinulle ei ole vielä käyttäjätiliä FeelHobbyyn tulee sinun ensin luoda sellainen. Jotta pääset aktivoimaan lahjakortin saldon tilillesi, kirjaudu sisään ja navigoi "Käyttäjätili" osioon. Mene sieltä välilehdelle "Laskutus". Aktivointi onnistuu "Lunasta lahjakortti" painikkeen kautta. Syötä saamasi lahjakortin koodi annettuun kenttään. Saldo aktivoituu tilillesi, jotka huomioidaan tulevissa laskutuksissa.

  • Ehdot

    3kk- sekä vuosijäsenyydellä sitoudut määräaikaiseen jäsenyyteen valitun tilausjakson ajaksi, kun tilausjakso on maksettu. Jos valitset siis esimerkiksi kolmen kuukauden jäsenyyden maksat kyseisen kolmen kuukauden tilausjakson maksut kerralla. Seuraavan tilausjakson maksu suoritetaan nykyisen kolmen kuukauden tilausjakson päättyessä.

  • Jäikö vielä kysyttävää

    Me autamme mielellämme support@feelhobby.com. Palvelemme arkisin klo 9-17 välillä.

Powered by Page 1 Created with Sketch.